苹果悄悄延长其产品在澳州的保修期限为2年

苹果悄悄的延长其在澳洲销售的产品的保修期至2年,而该公司零售店的员工表示公司已经通知,对此事不能发表任何意见。

根据悉尼先驱晨报的报道,苹果修改该保修政策是为了迎合澳大利亚相关的法律法规。不过来自苹果内部的邮件显示,苹果禁止其员工与外办讨论关于该保修期限的任何细节。

澳消费者法在2011年1月的时候公布,要求公司提供给用户一个合理的保修期限,不过并没有严格定义这个合理的时间是多长,只是建议一些贵的产品至少要提供24个月的保修。

目前苹果产品的标准保修时间为12个月,消费者可以通过购买Apple Care来延长保修期。

关于禁止员工讨论该新保修政策的邮件,苹果也不予置评。但澳新南威尔士州的Fair Trading官员Rod Stowe表示苹果的这个政策“令人惊讶并很不诚恳”:

不让你的员工告诉消费者你们的新的保修政策很有问题,我不明白苹果为什么不公示出来,苹果过去在这个问题上一直表现得很有责任心的样子啊。

苹果在世界上大多数国家都是使用的12个月的保修期,去年意大利就因苹果仅提供1年的保修对苹果处于150万美元的罚款。

意大利的法律要求公司提供给消费者2年的免费保修,但苹果仍然允许用户购买2年的Apple Care,而不是让用户免费获得该服务,所以意大利反垄断局对其作出150万美元的罚款。

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苹果悄悄延长其产品在澳州的保修期限为2年:目前有1 条留言

  1. 沙发
    酱油帝:
    天朝何时可以啊!
    2013-03-19 09:15 [回复]

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