用户满意度调查:苹果原地踏步落后于微软三星索尼,亚马逊第一

在Forrester Research的一份用户满意度调查中,苹果公司的满意度落后于微软三星索尼。

这份调查主要针对于用户体验,主要内容是用户与各公司之间的交互体验度。Forrester Research对7500名用户在购买和售后支持上的体验进行询问,并将获得的各个公司的分数进行分配。

“其中亚马逊在北美地区运营的17个消费电子产品制造商中得分最高,它得到了91个Kindle用户给出的“excellent”评价。索尼排在第二位,获得了83分,微软和三星获得了82分,苹果公司获得了81分。在2013年的调查中以上三个公司排在苹果公司之后。”

苹果公司一向以用户体验为己任的,现在在北美的用户满意度下降可能不是自己退步了,而是大家都开始努力了。阿婆要更努力啊!

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用户满意度调查:苹果原地踏步落后于微软三星索尼,亚马逊第一:目前有1 条留言

  1. 沙发
    专注改变:
    阿婆好
    2014-01-28 20:21 [回复]

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